Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes (FAQ) ❓💖

¡Bienvenido a la página de preguntas frecuentes de True Love ! Hemos reunido las respuestas a tus preguntas más frecuentes aquí para que puedas tener una experiencia de compra agradable y sin complicaciones. 💫 Si no encuentras lo que buscas, ¡no dudes en comunicarte con nosotros! 😊

1. ¿Qué tipos de productos vendes? 🛍️

En True Love , ofrecemos una amplia gama de productos en todos los nichos . Desde decoración del hogar hasta moda , gadgets , belleza , regalos y mucho más, hay algo para todos. Sea lo que sea lo que estés buscando, ¡lo tenemos cubierto! 🎉✨

2. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido? ⏳

  • Pedidos en EE. UU .: Su pedido normalmente llegará en un plazo de 3 a 5 días hábiles . 📦🚚
  • Pedidos internacionales : Espere que su pedido llegue en un plazo de 7 a 15 días hábiles , según su ubicación. 🌍✈️

Recibirás un número de seguimiento una vez que se envíe tu pedido, ¡para que puedas seguir tu paquete en cada paso del camino! 📲

3. ¿Ofrecen envíos internacionales? 🌎

¡Sí! ¡Realizamos envíos a muchos países de todo el mundo ! 🌏 Así que, sin importar dónde estés, puedes disfrutar de los increíbles productos de True Love . Si no estás seguro de si realizamos envíos a tu país, ¡solo contáctanos y te ayudaremos! 💌

4. ¿Puedo devolver un artículo? 🔄

¡Por supuesto! Queremos que AMES todo lo que pidas. Si algo no está del todo bien, ofrecemos devoluciones sencillas dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Asegúrate de que el artículo no se haya usado y esté en su estado original .

Para iniciar una devolución, simplemente envíanos un correo electrónico a support@truelove.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. ¡Nosotros nos encargaremos del resto! 💖

5. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido? 📦🔍

Una vez que se envíe tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu entrega. Solo tienes que visitar el sitio web del transportista, ingresar tu número de seguimiento y listo: ¡sabrás exactamente dónde se encuentra tu pedido! 🎯

6. ¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido? ✂️

Una vez que se realiza un pedido, comenzamos a procesarlo de inmediato para que recibas tus productos lo más rápido posible. Sin embargo, si necesitas cancelar o cambiar algo, comunícate con nosotros lo antes posible a support@truelove.com . ¡Haremos todo lo posible para ayudarte antes de que se envíe! 📧

7. ¿Ofrecen tarjetas de regalo? 🎁

¡Sí! Ofrecemos tarjetas de regalo para que puedas compartir tu amor con tus amigos y familiares. 🎉 ¡Perfectas para cumpleaños, aniversarios o simplemente porque sí! ¡Consulta nuestra página de tarjetas de regalo para comprar una hoy mismo! 💌

8. ¿Son sus productos de alta calidad? 💎

¡Por supuesto! En True Love creemos en ofrecer solo lo mejor. Seleccionamos cuidadosamente nuestra selección para asegurarnos de que cada producto cumpla con altos estándares de calidad y durabilidad. ¡Queremos que estés feliz con cada compra! 😊

9. ¿Puedo obtener envío gratis? 🚚💕

Sí, ¡ocasionalmente ofrecemos promociones de envío gratis ! Esté atento a nuestro sitio web y redes sociales para conocer las ofertas especiales. 🤑 ¡También puede suscribirse a nuestro boletín informativo para recibir ofertas exclusivas y actualizaciones directamente en su bandeja de entrada! 📧

10. Tengo un problema con mi pedido ¿Qué hago? 😟

¡Lamentamos mucho que hayas tenido algún problema con tu pedido! Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@truelove.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para resolver el problema. ¡Estamos aquí para ayudarte! 💖

11. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente? 📞💬

Si tienes alguna pregunta o inquietud, nuestro amable equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. Puedes contactarnos por correo electrónico a support@truelove.com . ¡Te responderemos lo más rápido posible! 🕒